Travel Connectivity – Terms & Conditions

These Terms & Conditions apply to all services and products offered by No Worries Services under the brands InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM, and Roam-ON.

Article 1 – Definitions

  • No Worries Services: Registered at the Chamber of Commerce Central Gelderland under number 83771085, located at Molenberg 1, 7064GK Silvolde, The Netherlands, operating under the trade names InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM, and Roam-ON.
  • Customer: Any natural or legal person entering into an agreement with No Worries Services.
  • Product(s): SIM cards, eSIMs, Top Up cards, data Plans, and other telecommunications-related goods.
  • SIM Card / eSIM: A physical or digital SIM enabling access to mobile telecommunications services.
  • Top Up Card / Plan: A prepaid voucher or data bundle used to access mobile services.
  • Service(s): Mobile telecommunications services (voice and/or data) provided by a Provider.
  • Provider: A third-party supplier of telecommunications services.
  • Network: The telecommunications network used by the Provider.
  • Additional Conditions: Conditions applicable to specific services or promotions.

Article 2 – Applicability

These Terms & Conditions apply to all offers, orders, and agreements via all brands operated by No Worries Services. By placing an order, the Customer agrees to these Terms & Conditions. Additional Conditions may apply and prevail in case of conflict. Any Customer terms are excluded. No Worries Services may update these Terms at any time. Use of Products is also subject to the terms of the relevant Provider.

Article 3 – Agreement

An agreement is formed once an order is placed and accepted. No Worries Services reserves the right to refuse or restrict orders. The Customer also enters into a separate agreement with the Provider upon payment, activation, installation, or first use of the Product, whichever occurs first. The Customer must provide accurate and up-to-date personal information.

Article 4 – Products & Services

All Products are prepaid unless stated otherwise. Services are provided by third-party Providers. No Worries Services does not guarantee uninterrupted or error-free service.

Article 5 – Delivery

No Worries Services aims to dispatch physical Products within 1 business day after successful payment. Orders placed before 15:00 CET are usually processed the same day. eSIMs and Plans are typically delivered digitally after payment confirmation. Delivery times are indicative and not guaranteed.

Article 6 – Payment

Payment must be completed using the methods offered during checkout. Products are delivered only after successful payment.

Article 7 – Use of Products

Products are intended for personal, lawful use only. The Customer must comply with all applicable laws and Provider conditions. Fraudulent or abusive use may result in suspension without refund. The Customer is responsible for safeguarding SIM/eSIM details and remains responsible for usage until loss or theft is reported. Device compatibility is the Customer’s responsibility.

Article 8 – Network & Service Quality

Services depend on network availability and radio signals. Coverage, speed, and quality are not guaranteed and may vary depending on device and external conditions. Fair use policies may apply.

Article 9 – Pricing & Tariffs

Prices are listed in EUR and include VAT unless stated otherwise. Product prices are determined by No Worries Services, while usage tariffs are determined by the Provider. Prices and information may change without notice.

Article 10 – Returns & Refunds

Physical Products may be returned within 14 days if unopened and unused. Top Up cards, activated SIM cards, eSIMs, and activated or loaded Plans are not eligible for return. Refunds are processed within 14 days after receipt of returned Products.

Article 11 – Liability

No Worries Services is not liable for interruptions or failures of Provider Services, improper use, or indirect damages. Liability is limited to the purchase price of the Product.

Article 12 – Complaints

The Customer must inspect Products within 14 days and report complaints promptly. No Worries Services will make reasonable efforts to resolve complaints.

Article 13 – Force Majeure

No Worries Services is not liable for failure due to force majeure. Obligations may be suspended during such events.

Article 14 – Privacy

Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy available on the website.

Article 15 – Intellectual Property

All website content is owned by No Worries Services. Reproduction without permission is prohibited.

Article 16 – Loyalty Program

Loyalty points may be granted under conditions stated on the website. Points have no cash value and may be modified or terminated at any time.

Article 17 – Governing Law

These Terms & Conditions are governed by Dutch law. Disputes shall be submitted to the competent court in the Netherlands.

Travel Connectivity – Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door No Worries Services onder de handelsnamen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.

Artikel 1 – Definities

  • No Worries Services: Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland onder nummer 83771085, gevestigd aan Molenberg 1, 7064GK Silvolde, Nederland, handelend onder de namen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.
  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met No Worries Services.
  • Product(en): SIM-kaarten, eSIMs, opwaardeerkaarten, databundels en andere telecomgerelateerde producten.
  • SIM-kaart / eSIM: Een fysieke of digitale SIM waarmee toegang wordt verkregen tot mobiele telecommunicatiediensten.
  • Opwaardeerkaart / Bundel: Een prepaid voucher of databundel voor gebruik van mobiele diensten.
  • Dienst(en): Mobiele telecommunicatiediensten (spraak en/of data) geleverd door een Provider.
  • Provider: Een externe aanbieder van telecommunicatiediensten.
  • Netwerk: Het telecommunicatienetwerk dat door de Provider wordt gebruikt.
  • Aanvullende voorwaarden: Voorwaarden die gelden voor specifieke diensten of promoties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via alle merken van No Worries Services. Door een bestelling te plaatsen gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn en prevaleren bij tegenstrijdigheden. Voorwaarden van de Klant worden uitgesloten. No Worries Services kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de website. Op het gebruik van Producten zijn ook de voorwaarden van de Provider van toepassing.

Artikel 3 – Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en geaccepteerd. No Worries Services behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken. De Klant gaat tevens een overeenkomst aan met de Provider op het moment van betaling, activatie, installatie of eerste gebruik van het Product, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De Klant dient correcte en actuele persoonsgegevens te verstrekken en wijzigingen tijdig door te geven.

Artikel 4 – Producten & Diensten

Alle Producten zijn prepaid en zonder abonnement, tenzij anders vermeld. Diensten worden geleverd door externe Providers. No Worries Services garandeert geen ononderbroken of foutloze dienstverlening.

Artikel 5 – Levering

No Worries Services streeft ernaar om fysieke Producten binnen 1 werkdag na succesvolle betaling te verzenden. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 CET op werkdagen worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. eSIMs en databundels worden meestal digitaal geleverd na bevestiging van betaling. Levering wordt uitgevoerd door externe post- of koeriersdiensten waar van toepassing. Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. No Worries Services is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen. Producten worden pas geleverd na succesvolle betaling.

Artikel 7 – Gebruik van Producten (SIM, eSIM, Bundels)

SIM-kaarten en eSIMs blijven eigendom van de Provider of netwerkoperator. Producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, rechtmatig en normaal gebruik. De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de Provider. Frauduleus, onrechtmatig of misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder terugbetaling. De Klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van SIM/eSIM-gegevens, inclusief PIN/PUK indien van toepassing. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle kosten en gebruik totdat verlies of diefstal is gemeld. De Klant dient verlies of diefstal direct te melden bij No Worries Services en/of de Provider. De Klant is verantwoordelijk voor de compatibiliteit van het apparaat. No Worries Services is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit.

Artikel 8 – Netwerk & Dienstkwaliteit

Diensten zijn afhankelijk van radiosignalen en netwerkbeschikbaarheid. Dekking, snelheid en kwaliteit worden niet gegarandeerd en kunnen variëren afhankelijk van apparaat, netwerkdekking en externe omstandigheden zoals atmosferische invloeden. Fair use-beleid van Providers kan van toepassing zijn.

Artikel 9 – Prijzen & Tarieven

Prijzen voor Producten worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Productprijzen worden vastgesteld door No Worries Services. Gebruiks- en servicetarieven worden bepaald door de Provider. Providers kunnen tarieven en voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. No Worries Services is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, facturering door Providers of wisselkoersverschillen. Informatie op de website kan fouten bevatten en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Artikel 10 – Retouren & Terugbetalingen

Fysieke Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd zonder opgave van reden, mits ongeopend en ongebruikt. Opwaardeerkaarten, geactiveerde SIM-kaarten, eSIMs en geactiveerde of gebruikte databundels komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Retourzendingen dienen in originele, verzegelde en onbeschadigde verpakking te worden gedaan. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product verwerkt. No Worries Services behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien Producten geopend, gebruikt of beschadigd zijn.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

No Worries Services is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, fouten of storingen in diensten geleverd door Providers. No Worries Services is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van Producten. No Worries Services is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van data, inkomsten of winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het Product, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Klachten

De Klant dient Producten binnen 14 dagen na ontvangst te controleren. Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld via de website of per e-mail. No Worries Services zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen.

Artikel 13 – Overmacht

No Worries Services is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Verplichtingen kunnen worden opgeschort tijdens dergelijke situaties. De Klant heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

Artikel 15 – Intellectueel Eigendom

Alle inhoud van de website is eigendom van No Worries Services, tenzij anders vermeld. Reproductie, opslag of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 16 – Loyaliteitsprogramma

Loyaliteitspunten kunnen worden toegekend onder de voorwaarden zoals vermeld op de website. Een actief account is vereist. Punten hebben geen contante waarde en kunnen alleen worden gebruikt zoals aangegeven. No Worries Services behoudt zich het recht voor het loyaliteitsprogramma op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Travel Connectivity – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von No Worries Services unter den Marken InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM und Roam-ON angeboten werden.

Artikel 1 – Definitionen

  • No Worries Services: Eingetragen bei der Handelskammer Zentral-Gelderland unter der Nummer 83771085, mit Sitz in Molenberg 1, 7064GK Silvolde, Niederlande, tätig unter den Handelsnamen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM und Roam-ON.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit No Worries Services abschließt.
  • Produkt(e): SIM-Karten, eSIMs, Aufladekarten, Datenpakete und andere Telekommunikationsprodukte.
  • SIM-Karte / eSIM: Eine physische oder digitale SIM-Karte, die den Zugang zu mobilen Telekommunikationsdiensten ermöglicht.
  • Aufladekarte / Datenpaket: Ein Prepaid-Guthaben oder Datenpaket zur Nutzung mobiler Dienste.
  • Dienst(e): Mobile Telekommunikationsdienste (Sprache und/oder Daten), die von einem Anbieter bereitgestellt werden.
  • Anbieter: Ein Drittanbieter von Telekommunikationsdiensten.
  • Netzwerk: Das Telekommunikationsnetz, das vom Anbieter genutzt wird.
  • Zusätzliche Bedingungen: Bedingungen, die für bestimmte Dienste oder Aktionen gelten.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über alle Marken von No Worries Services. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Zusätzliche Bedingungen können gelten und haben im Falle von Widersprüchen Vorrang. Eigene Bedingungen des Kunden werden ausgeschlossen. No Worries Services kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar. Für die Nutzung der Produkte gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Artikel 3 – Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung aufgegeben und angenommen wurde. No Worries Services behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder einzuschränken. Der Kunde schließt außerdem einen separaten Vertrag mit dem Anbieter zum Zeitpunkt der Zahlung, Aktivierung, Installation oder ersten Nutzung des Produkts, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle persönliche Daten anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

Artikel 4 – Produkte & Dienstleistungen

Alle Produkte sind Prepaid und nicht abonnementsbasiert, sofern nicht anders angegeben. Die Dienstleistungen werden von Drittanbietern erbracht. No Worries Services garantiert keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Dienstleistung.

Artikel 5 – Lieferung

No Worries Services bemüht sich, physische Produkte innerhalb eines Werktages nach erfolgreicher Zahlung zu versenden. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr CET eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. eSIMs und Datenpakete werden in der Regel digital nach Zahlungseingang geliefert. Die Lieferung erfolgt, soweit zutreffend, durch Drittanbieter (Post- oder Kurierdienste). Lieferzeiten sind unverbindlich und nicht garantiert. No Worries Services haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

Artikel 6 – Zahlung

Die Zahlung muss über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Produkte werden erst nach erfolgreicher Zahlung geliefert.

Artikel 7 – Nutzung der Produkte (SIM, eSIM, Datenpakete)

SIM-Karten und eSIMs bleiben Eigentum des Anbieters oder Netzbetreibers. Produkte sind ausschließlich für den persönlichen, rechtmäßigen und üblichen Gebrauch bestimmt. Der Kunde muss alle geltenden Gesetze und die Bedingungen des Anbieters einhalten. Betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung kann zur Sperrung oder Kündigung ohne Rückerstattung führen. Der Kunde ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung der SIM/eSIM-Daten, einschließlich PIN/PUK, sofern zutreffend. Der Kunde bleibt für alle Nutzungen und Kosten verantwortlich, bis ein Verlust oder Diebstahl gemeldet wurde. Der Kunde muss No Worries Services und/oder den Anbieter im Falle von Verlust oder Diebstahl unverzüglich informieren. Der Kunde ist für die Kompatibilität seines Geräts verantwortlich. No Worries Services haftet nicht für Inkompatibilitäten.

Artikel 8 – Netzwerk & Dienstqualität

Die Dienste hängen von Funksignalen und der Netzverfügbarkeit ab. Abdeckung, Geschwindigkeit und Qualität werden nicht garantiert und können je nach Gerät, Netzabdeckung und externen Bedingungen wie atmosphärischen Einflüssen variieren. Fair-Use-Richtlinien der Anbieter können Anwendung finden.

Artikel 9 – Preise & Tarife

Die Preise für Produkte werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Produktpreise werden von No Worries Services festgelegt. Nutzungsgebühren und Servicetarife werden vom Anbieter bestimmt. Anbieter können Tarife und Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. No Worries Services haftet nicht für Preisänderungen, Abrechnungen durch Anbieter oder Wechselkursdifferenzen. Die Informationen auf der Website können Fehler enthalten und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Artikel 10 – Rückgabe & Rückerstattung

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Aufladekarten, aktivierte SIM-Karten, eSIMs sowie aktivierte oder genutzte Datenpakete sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung, versiegelt und unbeschädigt erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. No Worries Services behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Produkte geöffnet, verwendet oder beschädigt wurden.

Artikel 11 – Haftung

No Worries Services haftet nicht für Unterbrechungen, Fehler oder Ausfälle von Dienstleistungen der Anbieter. No Worries Services haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen. No Worries Services haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, Einkommensverlust oder entgangenen Gewinn. Die Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Artikel 12 – Beschwerden

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu prüfen. Beschwerden müssen unverzüglich über die Website oder per E-Mail gemeldet werden. No Worries Services wird sich bemühen, Beschwerden angemessen zu lösen.

Artikel 13 – Höhere Gewalt

No Worries Services haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Verpflichtungen können während solcher Ereignisse ausgesetzt werden. Der Kunde hat in solchen Fällen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Artikel 14 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind Eigentum von No Worries Services, sofern nicht anders angegeben. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Artikel 16 – Treueprogramm

Treuepunkte können gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen vergeben werden. Ein aktives Konto ist erforderlich. Punkte haben keinen Geldwert und können nur wie angegeben verwendet werden. No Worries Services behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder zu beenden.

Artikel 17 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden entschieden.


Last updated 05/04/26